شروط الاستخدام لمتجر SMAIL MOBILIER
مرحبًا بكم في "SMAIL MOBILIER". يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام خدماتنا أو إجراء أي عملية شراء من متجرنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والبنود. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. عام:
* قبول الشروط: تُشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة بينك وبين "SMAIL MOBILIER" (المشار إليه فيما يلي بـ "المتجر"، "نحن"، أو "لنا").
* التعديلات: يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت ودون إشعار مسبق. تقع مسؤولية مراجعة هذه الشروط بانتظام على عاتق المستخدم. يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تعديلات بمثابة موافقة على تلك التعديلات.
* القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة المغربية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط ستكون خاضعة للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في الدار البيضاء، المغرب.
2. المنتجات والخدمات:
* وصف المنتجات: نسعى جاهدين لتقديم أوصاف دقيقة وصور واضحة لمنتجاتنا. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات أو أي محتوى آخر على موقعنا أو في المتجر خاليًا من الأخطاء، كاملاً، موثوقًا به، حديثًا، أو دقيقًا بنسبة 100%. قد تختلف الألوان الفعلية للمنتجات قليلاً عن تلك التي تظهر على الشاشة بسبب إعدادات الشاشة والإضاءة.
* التوفر والأسعار: تخضع جميع المنتجات للتوافر. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق. في حال وجود خطأ في التسعير، يحق للمتجر إلغاء الطلب أو تعديل السعر بعد إبلاغ العميل.
* المنتجات المخصصة: تخضع المنتجات المصنعة حسب الطلب أو المواصفات الخاصة لشروط خاصة تُحدد عند الطلب ولا تكون قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا في حالات العيوب المصنعية الواضحة.
3. عمليات الشراء والدفع:
* إبرام العقد: يعتبر إتمام عملية الدفع بمثابة عرض منك لشراء المنتج/المنتجات. لا يتم إبرام عقد البيع بشكل نهائي إلا بعد تأكيد المتجر للطلب وقبول الدفع.
* طرق الدفع: يقبل المتجر طرق الدفع المعلن عنها في المتجر (نقداً، بطاقات ائتمان، تحويل بنكي، إلخ).
* الدفعات المقدمة (العربون): قد يُطلب دفع عربون (مقدم) لبعض الطلبات، خاصة للمنتجات المصنعة حسب الطلب. هذا العربون غير قابل للاسترداد في حال إلغاء العميل للطلب بعد بدء عملية التصنيع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك خطيًا.
* أمن الدفع: نستخدم إجراءات أمنية معيارية لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات يتم نقلها عبر الإنترنت.
4. التسليم والتركيب:
* سياسة التسليم: سيتم الاتفاق على موعد التسليم مع العميل. قد تختلف أوقات التسليم حسب توفر المنتج والموقع الجغرافي. لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي تأخير في التسليم ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية، مشاكل النقل، القوة القاهرة).
* رسوم التسليم والتركيب: قد تُطبق رسوم على التسليم والتركيب حسب حجم المنتج، المسافة، وصعوبة التركيب. سيتم إبلاغ العميل بهذه الرسوم مسبقًا.
* مسؤولية العميل عند الاستلام: يتحمل العميل مسؤولية فحص المنتج بعناية عند الاستلام وقبل توقيع وثيقة الاستلام. يجب الإبلاغ عن أي تلف أو عيب ظاهر فورًا لمندوب التسليم وتدوينه في وثيقة الاستلام، بالإضافة إلى إبلاغ خدمة العملاء بالمتجر في غضون 24 ساعة من الاستلام. عدم الإبلاغ عن التلف في الوقت المناسب قد يؤثر على حق العميل في المطالبة.
* الوصول إلى الموقع: يجب على العميل التأكد من وجود مساحة كافية ووصول آمن لمندوبي التسليم والتركيب إلى موقع التسليم. المتجر غير مسؤول عن أي أضرار قد تلحق بالممتلكات بسبب عدم وجود مساحة كافية أو عوائق تمنع الوصول الآمن.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمانات:
* تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لـ "سياسة الاستبدال والاسترجاع" الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه. (يجب أن يتم ربطها أو إدراجها كما تم صياغتها سابقًا).
* الضمان: يقدم المتجر ضمانات على بعض المنتجات وفقًا لشروط كل منتج أو ما يتفق عليه عند الشراء. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، التركيب غير الصحيح من قبل العميل، الحوادث، التعديلات، أو البلى والتلف الطبيعي.
6. حقوق الملكية الفكرية:
* جميع المحتويات المعروضة في المتجر أو على موقعه الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، والمقاطع الصوتية والمرئية، هي ملكية لـ "SMAIL MOBILIER" أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز استخدام أي جزء من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من المتجر.
7. حدود المسؤولية:
* لن يكون "SMAIL MOBILIER" مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية، خاصة، أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، البيانات، أو السمعة) التي قد تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا أو منتجاتنا.
* لا تتجاوز مسؤولية المتجر الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الفعلي الذي دفعه العميل للمنتج المعني.
8. حل النزاعات:
* في حالة نشوء أي نزاع بينك وبين "SMAIL MOBILIER"، فإننا نسعى لحله وديًا في المقام الأول. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتقديم شكواك.
* إذا لم يتم التوصل إلى حل ودي، يتم اللجوء إلى القضاء المختص في الدار البيضاء، المغرب.
9. معلومات الاتصال:
لأي استفسارات بخصوص شروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف: [+212653667081]
البريد الإلكتروني: [zrikasmail93@gmail.com]
العنوان: [شارع مودى بوكيتا رقم 11 بلوك Iالدار البيضاء]
نصائح إضافية:
* وضوح اللغة: حاول استخدام لغة واضحة ومباشرة وتجنب المصطلحات القانونية المعقدة قدر الإمكان، مع الحفاظ على الدقة.
* التحديد: إذا كان المتجر يقدم خدمات إضافية (مثل تصميم داخلي، استشارات)، يجب ذكر شروطها ضمن هذه الوثيقة أو في وثيقة منفصلة مشار إليها هنا.
* التذييل (الفوتير): يفضل تضمين تاريخ آخر تحديث لهذه الشروط في نهاية الوثيقة.
* الموقع الإلكتروني: إذا كان للمتجر موقع إلكتروني، يجب أن تكون هذه الشروط متاحة بسهولة في قسم واضح (عادة في التذييل).
* الإقرار: يفضل في عملية الشراء عبر الإنترنت أن يوافق العميل على هذه الشروط بوضع علامة "صح" في مربع مخصص قبل إتمام عملية الدفع.
لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
ونمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة. وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوُّق لشراء سلعٍ شخصية تُباع على الموقع. ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تمَّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفًا. ويؤدِّي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك.
يتم عرض المحتوى الظاهر على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وتعود التوضيحات التي تخُص المنتجات والتي أُعرب عنها في هذا الموقع إلى البائعين أنفسهم وليس لنا فيها أي شأن. وترجع التعليقات أو الآراء الواردة على هذا الموقع إلى الجهة التي نشرتها وبالتالي لا تعكس آراءنا.
تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرة على الموقع التسجيل أو الاشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك في أيّ من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنَّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيّة تغييرات عليها. ويتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع ــ وحده ــ مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من أساليب تحديد حساب الاستخدام بطريقة سليمة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة السر الخاصة به أو حسابه. بالإضافة إلى ذلك، عليك تبليغنا عن أي استخدام غير مصرَّح به لكلمة السر أو حسابك. ولا يُعد الموقع مسؤولاً في أي حال من الأحوال، بشكل مباشر أو غير مباشرٍ أو بأي شكل من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرار من أي نوع، قد تنتُج عن تعثرك في الامتثال لهذا القِسم أو تتصل به.
وأثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية.
مشاركات المستخدم
إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع و/أو ما تقدمه لنا، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات (مجتمعين في لفظة “المشاركات”) تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكاً لك. وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرَّد أنَّك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنَّك تمنحنا أيضاً حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك استخدام عنوان مزيَّف للبريد الإلكتروني أو الادِّعاء بأنّك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقيّة أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك.
الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار
يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.
ونحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان.
العلامات التجارية وحقوق النشر
إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تُعتبر ملكاً لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، النصوص والرسوم والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية. وإنّ كلّ محتويات الموقع محميةٌ أيضًا بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد. جميع الحقوق محفوظة.
القانون السائد والهيئات القضائية
تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في البلد. وبموجب ذلك، يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في البلد والتنازل عن أية اعتراضات تتعلق بالمكان.
إلغاء الموافقة
بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات الإنصاف القضائي، يجوز لنا، فورًا ومن دون سابق إنذار لك، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو نلغي أيا من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام. وفي أي حالة لإنهاء هذا التعاقد، يتعيّن عليك التوقّف فورًا عن زيارة الموقع واستخدامه، وفضلاً عن إصدار أحكام قانونية أو إجراءات منصفة قضائيًا، قد نُلغي فورًا جميع كلمات السرّ أو غيرها من أساليب تعريف الحساب الممنوحة لك، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع كلّيًا أو جزئيًا. ولن يؤثِّر أي إبطال لهذا الاتفاق في جميع الحقوق والالتزامات (بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، التزامات الدفع) الخاصة بالأطراف والصادرة قبل تاريخ إنهاء التعاقد. ومن ثمّ، فتوافق على أنَّ القائمين على الموقع لن يتحملوا المسؤولية عنك أو عن أيّ فرد آخر نتيجة لتعليق الخدمة أو إنهائها. وإذا كنتَ غير راضٍ عن هذا الموقع أو عن أي من الشروط أو الأحكام أو النظام أو السياسات أو المبادئ التوجيهية أو الممارسات الخاصة بمتجر في كيفيّة إدارة المتجر، فالإجراء الوحيد والحصري الذي عليك اتخاذه عندئذٍ هو التوقُّف عن استخدام الموقع.
